Versand & Lieferung
Versandkostenfrei in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Versandkosten
DACH Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist immer kostenlos — unabhängig vom Bestellwert. Einfuhrabgaben für die Schweiz werden ggf. vom Zoll erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Lieferzeit
Atelier Faille arbeitet mit einem dezentralen Druck- und Versandnetzwerk (Printify). Werke werden nach Bestelleingang produziert und versandt — es gibt kein Lagerhaus, jeder Druck entsteht für eine konkrete Bestellung.
- Produktion
- 2–4 Werktage ab Bestellbestätigung
- Versand Deutschland
- 3–7 Werktage
- Versand Österreich
- 5–10 Werktage
- Versand Schweiz
- 7–14 Werktage (inkl. Zollabwicklung)
Insgesamt erreicht Sie Ihr Werk typischerweise innerhalb von 7–14 Werktagen nach Bestellung. Bei Sonderfällen (große Formate, Feiertage, Lieferengpässe) informieren wir Sie per E-Mail.
Verpackung
Werke werden auf dem Keilrahmen gespannt geliefert — sofort wandfertig, inkl. Aufhängung. Versendet wird mit Schutzfolie und Eckschutz in stabiler Versandverpackung. Bei größeren Formaten zusätzlich mit verstärkten Kartoneinsätzen gesichert. Verpackungsmaterialien sind so weit möglich recycelt und recycelbar.
Wichtig — Originalverpackung aufbewahren Bitte bewahren Sie die Versandverpackung inklusive Schutzfolie und Eckschutz mindestens 14 Tage nach Erhalt auf. Sie wird benötigt, um das Werk im Falle einer Rücksendung wieder transportsicher zu verpacken. Eine Rücksendung ohne intakte Originalverpackung führt regelmäßig zu Transportschäden und damit zu einem Wertersatz nach § 357a BGB, der bei der Rückerstattung abgezogen wird. Details siehe Widerrufsbelehrung.
Versanddienstleister
Je nach Produktionsstandort innerhalb des Printify-Netzwerks erfolgt der Versand über einen lokalen Carrier (z. B. DHL, Hermes, DPD oder PostNL). Den genauen Versanddienstleister sowie die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie mit der Versandbestätigung per E-Mail.
Versand außerhalb DACH
Aktuell beliefern wir ausschließlich Deutschland, Österreich und die Schweiz. Wenn Sie ein Werk in ein anderes Land senden möchten, schreiben Sie uns gerne an info@atelier-faille.de — wir prüfen Einzelanfragen individuell.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Werk in den Versand übergeht, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Nummer und Direktlink. Weitere Informationen finden Sie unter Sendungsverfolgung.
Fragen?
Wir helfen gerne weiter: info@atelier-faille.de.